一個好的帶檯有多重要,請妳做一個有價值的酒店小姐,而不是有價格的酒店小姐!

一個有價值的東西,只要對方覺得值得,不論花多少錢,在能力許可範圍內,他都會購買!

每當公司辦餐聚的時候,貴哥都會邀請龍亨便服店的帶檯一起參與,長期配合資深帶檯是必邀請對象,一方面可以連絡彼此感情,另一方面也可以了解目前公司的小姐的情況,偶爾也會請剛入行的沒什麼經驗的新帶檯,貴哥都會像我教新小姐一樣,很熱心的給對方一些方向和方法。

此時,就是我偷學功夫的時候了,我筷子和嘴巴從沒停過,手起手落,而且耳朵也沒閒著,拚命的拉長了耳朵,聚精會神的聽聽貴哥這次想要分享什麼經驗給新帶檯聽。

因為帶檯的這角色太重要了,尤其是在小框和大框的禮便店和便服店。今天講難聽一點,如果說小姐是有價的商品,客人是消費者,帶檯的角色就是如何成功的讓客人把商品買(搶)回去(大框或小框),而且還覺得自己像是撿到了寶很開心(像直播中你留言+1,自以為買了很便宜的商品,卻不知道賣家比你還開心)。

今天會特別寫這篇文章是給我旗下一位小姐看的,因為她的個性,我知道如果跟她說,她或許看不懂,甚至聽不進去,但我寫成文章的話,她可以隨時回來看,或許當她有一天突然開竅,就會懂我想要表達的意思!

有句話是這樣說的:當你看不懂,聽不懂的時候,你單純相信,聽話照著做。

當你看懂聽懂的時候,你就拚命做!

酒店經紀帶酒店小姐也是一樣,我認為最好帶的小姐就是沒有經驗又沒有自己的想法,相信帶她經紀會替她做最好的安排。但是前提要建立在帶妳的經紀是有本事的,不是一般阿貓阿狗亂帶一通。

酒店經紀給予妳的建議是幹話還是有建設性的話,這個只有妳自己最清楚! 但是相信才有力量,知道是沒有力量的!

帶檯之所以重要,是因為她可以直接或間接影響這小姐在客人心中的價值,而非價格。最常遇到的就是帶檯過了一段時間過後,進來問客人要不要留身邊的小姐,此時旁邊的小姐也幫忙敲邊鼓說:老板/大哥,我真的很想要留下來陪你,我覺得$%**%(後面自由發揮),自己用撒嬌賴皮的方式留下來,或是小姐認為客人已經有好感,傳簡訊暗示帶檯可以進來問客人框了!

今天不管是要小框或大框,只會有2種結果
1.  客人很有個性就是不框
2. 客人勉為其難的框了,但這小姐在這客人心目中就只有小框或大框的”價格”,而且下次不會再來找妳

請注意我用了價格這詞,非價值這詞,其中差異性妳想知道,我私下解釋給妳聽。

客人如果真的喜歡妳,我們可以從很多地方確認,會有很多的IOI (興趣指標),我要講的重點是不用帶檯或妳去要框,客人會都會主動框的。

如我前面所講的,妳要如何讓客人框的心甘情願,甚至覺得自己賺到了而心情很好,就是酒店小姐跟帶檯的本事和默契了。

小姐節數不好,帶檯有關係,但不是絕對,該怎麼說呢?! 我舉賣車的原理好了,如果今天車代賣賓士車賣的不好,妳覺得是車的問題還是業代本身的問題呢?!

我以前有講過要經營客人之前,首先要先符合幾個條件:

  1. 他不把妳當成是酒店小姐看待
  2. 他覺得妳跟其它小姐不一樣
  3. 讓他和妳相處不會用理性的那一面,而是感性的那一面

我這邊解釋第三點好了,如果客層高到一個程度,通常都會是生意人 (有錢人),如果妳想先搞清楚店家框出的制度,然後去操作客人買小框或大框,這個行為老實說是蠻蠢的,因為你很會算,客人比你還會算,因為付錢的是他,有錢的老板怎麼不會算?

妳如果讓客人去思考:我今天小框你,我可以得到什麼?

或是客人今天大框妳:我可以得到什麼?!

單純利益交換的方式,如果你都是贏家,客人又不是白痴,妳覺得有錢人腦袋會不清楚嗎?

所以妳發現了嗎?我剛剛提到帶檯推檯的做法,不就是提醒客人,坐在他身邊的就是不折不扣的酒店小姐嗎? 而且這位小姐還需要別人推檯,不就代表這個小姐條件不好,所以才需要推銷,妳要考慮到人性心理學,為什麼飢餓行銷行的通 (台灣人特別吃這一套)!

妳有去市場買過水果嗎? 妳思考一下什麼情況下,妳會很開心的覺得自己買到了好水果。如果妳從不跑市場,也不一定要是水果,任何商品都行,買賣立場對調後,換位思考一下,妳會得到很多答案的,若沒有,請趕快問帶妳的酒店經紀!

Angel說我應該花時間講講湘湘(名字有處理過)的故事,因為她是近期我帶的小姐,不到三個月就離開這個酒店這環境,還讓客人送一間房子給她! 沒有跟客人在一起,也沒有配!

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