應付"客人"之常識
KTV酒店這個行業會接觸到的客人形形色色，
有時遇到了好客人，各位酒店公關小姐就只需坐在那裡倒酒、
唱歌、聊天做些桌面服務就可輕鬆賺到檯費，但也不見得每個客人
都是好客人，難免會遇到會灌小姐酒或是說話態度很差和脾氣古怪的客人，遇到不
好的客人，而各位酒店公關小姐又想賺這些檯數(節數)的話，酒店公關小姐們就只好把所有
的脾氣 都先鎖在置物櫃裡，如果遇到太誇張的客人我們也不要跟客人直接發生不愉快的口
角， 讓該店裡的經理或幹部來應付客人。
因為妳發脾氣的一句話，而導致客人不高興而流失掉了，
畢竟今天客人不是自已找來的，而是店家或經理，幹部花了許多時間與精神在跟他們搏感
情，而讓客人來店消費的，如果今天因為自已的一時衝動讓客人感到不愉快而流失的話，
是誰都沒辦法負責的，加上如果客人流失了相信以後店家或經理或幹部也不敢再帶
這位公關小姐上檯了，並不是要把這位小姐冰檯而是他們擔心
如果小姐脾氣那麼大，那天控制不住自已的情緒跟客人吵起來，這時要處理就比較麻煩了。
我也知道酒店一定是會有這些”澳咖”的，我也不是要各位就如此
給這些客人灌酒或是欺負，而是我們遇到了就以平和的方式來
處理這件事，竟然遇到了我們就找辦法來解決，我建議各位小姐如果遇到太過份的客人，
讓各位小姐沒辦法再繼續忍受的話，我們可以跟客人說人不舒服要先去櫃檯拿藥當藉口，
出了包廂各位小姐就可以跟店家經理或是幹部反映，告訴經理、幹部你在包廂客人都在灌酒
或是口氣很不好，妳實在快受不了！
希望幹部可以換別的小姐去坐，這些客人是什麼個性幹部、
店家一定都清楚，他們都會體諒各位小姐的，但切記！
幹部如果幫各位小姐做切檯換其他小姐的動作時，一定要跟該經理
或幹部說「對不起！因為自已坐在裡面很難過」，
也別忘了說「謝謝他們的帶檯跟排檯」，在酒店這個行業只要小姐上檯時有認真坐檯，
加上對經理及幹部都很有禮貌的話，在店家一定都很吃香的，因為大家都喜歡認真又有禮貌
的小姐。酒店各種客人都有~如果想什麼錢都賺就一定要能克服各種
來店消費的客人，因為只要妳搞的定這個客人，只要客人來幹部，
就一定是排妳上檯，比別人多一個上檯的機會總比別人
老是坐在休息室好，但如果真的受不了也別勉強自已而影響
自已一整天的上班心情，畢竟能有愉快的工作環境做起事來才開心~
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